Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

En Roilab Intelligence tratamos los datos personales que nos facilita con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y contacto: atender las solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Prestación de servicios: gestionar la relación contractual derivada de la contratación de nuestros servicios de marketing digital, SEO, diseño web, desarrollo web, analítica y publicidad.
• Envío de comunicaciones comerciales: informarle sobre nuestros servicios, novedades y contenidos de interés, siempre que haya dado su consentimiento expreso o exista una relación previa.
• Análisis y mejora del sitio web: analizar el uso de nuestro sitio web de forma anónima para mejorar su experiencia de navegación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables y administrativas.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al rellenar y enviar el formulario de contacto o suscribirse a comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico y la mejora continua de nuestros servicios y sitio web.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender obligaciones fiscales y administrativas.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas: cuando sea requerido por obligación legal.
• Proveedores de servicios tecnológicos: que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. Entre ellos:
  • Google LLC (Google Analytics, Google Ads): analítica web y publicidad. Datos transferidos a EE.UU. bajo el marco EU-US Data Privacy Framework.
  • Proveedor de alojamiento web (servidor en la UE).
  • Proveedor de correo electrónico.

No se cederán datos a terceros salvo las obligaciones legales indicadas o los encargados de tratamiento mencionados.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como el EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar:

• Datos de contacto: mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicite su supresión.
• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos legales de prescripción (generalmente 5 años).
• Datos fiscales: 4 años según la legislación tributaria.
• Datos de analítica web: 14 meses (configuración por defecto de Google Analytics 4).

7. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@roilab.es, indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es.

8. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Roilab Intelligence no recoge conscientemente datos de menores de dicha edad. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin consentimiento del tutor legal, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a los datos personales por parte de personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Revisión y actualización de las medidas de seguridad.

10. Modificaciones de la política

Roilab Intelligence se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

11. Política de cookies

Para información detallada sobre las cookies utilizadas en este sitio web, consulte nuestra Política de Cookies.